Privatnost podataka

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika, na način da prikuplja isključivo nužne, osnovne podatke o korisnicima, nužnih za ispunjenje zakonske regulative ili ugovornih obveza.
Korisnicima je pružena mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, te su podaci dostupni isključivo djelatnicima nužnima za obavljanje posla. Svi djelatnici Ljekarna SDŽ odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Ljekarna SDŽ u svom poslovanju provodi mjere zaštite osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), zakonskim i regulatornim obvezama.

Voditelj obrade: Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12B, Split
Ljekarna SDŽ je imenovala Službenika za zaštitu osobnih podataka.

Vezano za sva pitanja koja se tiču obrade Vaših osobnih podataka i ostvarivanja prava predviđenih Općom uredbom o zaštiti podataka, možete se obratiti Službeniku za zaštitu osobnih podataka na sljedeće načine:
- pisanim putem na adresu: Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12B, Split, za Službenika za zaštitu podataka
- e-mailom na adresu: zastitapodataka@ljekarnasdz.hr

U potpunosti smo predani osiguranju kontinuirane i efektivne uspostave ove politike, te isto očekujemo od svojih zaposlenika i poslovnih partnera. Ova politika određuje očekivano ponašanje Ljekarna SDŽ, njezinih stalnih, privremenih i povremenih zaposlenika kao i poslovnih partnera te trećih strana u odnosu na prikupljanje, korištenje, čuvanje, prijenos, otkrivanje ili uništavanje osobnih podataka koji se obrađuju u poslovnim procesima Ljekarna SDŽ.

Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Osobni podaci: ime i prezime, adresa, kontakt broj, e-mail adresa, datum rođenja, spol
Informacije o prodaji: informacije o kupnji, uključujući korisnički identitet kupca, reklamacije, informacije o dostavi, podršci i uslugama, uključujući prigovore i zahtjeve.
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12b, 21000 Split
TEL: (021) 340 710
FAX: (021) 340 713
E-MAIL: ljekarnasdz@ljekarnasdz.hr
http://www.ljekarnasdz.hr
OIB: 71474870971

SVRHA PRIKUPLJANJA PODATAKA

Prodaja proizvoda – za obradu zahtjeva kupaca. Ljekarna SDŽ će prikupiti osobne podatke, informacije o prodaji, kao i informacije o povijesti kupca i obavještavanje o pitanjima vezanim uz vaš proizvod. Pružanje osobnih podataka u svrhu ispunjenja sklopljenog ugovora predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to može utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
Podrška kupcima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda.
Ljekarna SDŽ prikuplja osobne podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore te kako bi procijenio koje novosti i ponude vas najvjerojatnije zanimaju te vas kontaktirao u vezi s tim ponudama u skladu s vašim interesima i prethodno danim Privolama.

PRIJENOS TREĆIM STRANAMA

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama samo pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.
Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima:
1.) Za realizaciju ugovora isporuke robe podatke ćemo dijeliti sa pružateljima distribucijskih usluga s kojima surađujemo i imamo sklopljene ugovore. Pružatelj distribucijskih usluga može korisnika pri isporuci roba tražiti osobni dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke sa dokumenta. Ukoliko korisnik nije voljan predati takve podatke nužne za isporuku paketa tj. dokaz o naručitelju, roba neće moći biti izvršena ili uručena.
2.) Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih ili potrebe za ostvarivanje prava Ljekarna SDŽ zbog nepoštivanja ugovora o pružanju usluga.
3.) Pružateljem usluge održavanja software-a webshopa

KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE PODATKE

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i Ljekarna SDŽ.
U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.

Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12b, 21000 Split
TEL: (021) 340 710
FAX: (021) 340 713
E-MAIL: ljekarnasdz@ljekarnasdz.hr
http://www.ljekarnasdz.hr
OIB: 71474870971

PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE INFORMACIJA

Ljekarna SDŽ cijeni i štiti Vašu privatnost. U procesu realizacije tražene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz Vašu kupovinu ili drugu uslugu, koristit ćemo samo one informacije koje nam svojevoljno date. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati ove informacije trećoj stranci na način koji nije naveden u ovoj izjavi.

REGISTRACIJA

Kako bi obavio proces narudžbe ili poslao upit, korisnik prethodno obavlja registraciju popunjavanjem registracijskog upitnika. Tijekom registracije od korisnika se traže kontakt informacije. Ove se informacije koriste za stupanje u kontakt sa korisnikom prilikom odgovaranja na pitanja postavljena na našim Internet stranicama te za osiguravanje privatnosti korisnika pri kontroli statusa kupnje i unosa ili promjene podataka.

PROCES NARUDŽBE

Pri procesu narudžbe na ovim stranicama, tražit ćemo osobne podatke korisnika tj. kupca (poput imena, adrese, kontakt telefona i dr. ). Ti podaci koristit će se isključivo za realizaciju usluge.

LOG DATOTEKE

IP adrese korisnika se koriste isključivo za analizu trendova, te praćenje kretanja korisnika i sakupljanje širih demografskih podataka. IP adrese nisu vezane uz bilo kakve osobne podatke uz pomoć kojih je moguća identifikacija pojedinačnog korisnika, a sve sukladno načelima pseudonimizacije i anonimizacije.

LINKOVI

Ove Internet stranica sadrže linkove na druge Internet stranice. Ljekarna SDŽ ne može biti odgovorna za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim Internet stranicama niti snosi odgovornost za iste. Korisnici su sami dužni pročitati izjave o privatnosti svake Internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na Internet stranicama Ljekarna SDŽ.

SIGURNOST

Ove Internet stranice poduzimaju sve tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitile podatke o korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ovih Internet stranica zaštićeno je on-line i off-line. Ako se u našem formularu za registraciju od korisnika zahtijevaju povjerljivi podaci (poput osobnih podataka) ti su podaci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o korisnicima na Internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i off-line. Pristup svim podacima o našim korisnicima, ne samo gore
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12b, 21000 Split
TEL: (021) 340 710
FAX: (021) 340 713
E-MAIL: ljekarnasdz@ljekarnasdz.hr
http://www.ljekarnasdz.hr
OIB: 71474870971

spomenutim povjerljivim podacima, je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.

ISPRAVCI / AŽURIRANJE OSOBNIH PODATAKA

Ako se korisnikovi osobni podaci promijene ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisnikovih osobnih podataka koje posjedujemo. To se obično može izvršiti na stranicama korisničkog profila.

INTERNET STRANICA

Pristup Internet stranici moguć je sa ili bez registracije. Prilikom registracije fizičke osobe od Vas tražimo određene osobne podatke kao što su Ime i Prezime, email adresa, adresa stanovanja, telefonski broj, datum rođenja u svrhu pružanja raznih pogodnosti. Pri narudžbi na stranicama bez registracije prikupljamo podatke koji su nužni za isporuku kupljene robe te se navedeni podaci pohranjuju u svrhu ispunjenja ugovora.
Korisnik naših web stranica može izabrati želi li primati promotivne poruke ili ne pritiskom na polje potvrde, neovisno o tome je li se registrirao na stranici ili ne.
Davanje osobnih podatka je odluka korisnika koji može ali i ne mora koristiti pogodnosti. Ukoliko korisnik odluči ne pružiti podatke potrebne za određenu aktivnost, ista neće moći biti provedena.
Podaci koje korisnik daje pri registraciji, pohranjuju se na serveru Internet stranice Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije, te u poslovnom programu kojem pristup imaju djelatnici tog odjela uz šifre za pristup poslovnom programu.
U svakom trenutku možete deaktivirati vašu registraciju odabirom polja deaktivacije.
U tom slučaju podaci će se čuvati u sustavu web trgovine dok postoji potreba za izvršenjem legitimne svrhe, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora.

GDJE SE POHRANJUJU OSOBNI PODACI

Svi podaci pohranjuju se na nekoliko medija:
- Podaci za promotivne svrhe : unutar Internet stranice Ljekarna SDŽ
- u poslovnom programu Ljekarna SDŽ
- serveru internet stranice Ljekarna SDŽ

PRISTUP I IZMJENA PODATAKA

Korisnik u bilo kojem trenutku ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim stranicama gdje ih može revidirati, mijenjati i brisati. Sve izmjene izvršene na internetskim stranicama bit će zabilježene i unutar samog poslovnog programa odmakom od 24 sata.
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12b, 21000 Split
TEL: (021) 340 710
FAX: (021) 340 713
E-MAIL: ljekarnasdz@ljekarnasdz.hr
http://www.ljekarnasdz.hr
OIB: 71474870971

PRAVO NA ZABORAV OSOBNIH PODATAKA KORISNIKA

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može sam u svojem korisničkom profilu ili to može učiniti slanjem zahtjeva na e-mail zastitapodataka@ljekarnasdz.hr i podaci će biti izbrisani bez odgađanja, osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.

PRAVO NA PRIGOVOR

Ukoliko unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor temeljem povrede privatnosti obratite se na email adresu zastitapodataka@ljekarnasdz.hr. Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

SIGURNOSNE MJERE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Prikupljeni podaci su u elektroničnom obliku zaštićeni SSL certifikatom koji kriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala korisnika i Ljekarna SDŽ odvija sigurnim protokolom bez mogućnosti uvida u podatke od trećih strana.
Izjavu o privatnosti Ljekarna SDŽ može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta o privatnosti na stranicama Ljekarna SDŽ. Ovim putem pozivamo korisnike da povremeno pregledaju navedenu izjavu na kojoj će biti naznačene nove izmjene ukoliko ih je u prethodnom periodu bilo. Ukoliko se korisnik ne slaže s ovom izjavom o privatnosti upućujemo korisnika da napusti, ne pristupa i ne koristi Internet stranicu Ljekarna SDŽ. Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici Ljekarna SDŽ. Nastavak uporabe stranice od strane korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu izjavu o privatnosti.

PRAVILA O POSTUPANJU S KOLAČIĆIMA

Kolačić (cookie) je podatak koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića.
Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija korisnika, pamćenje preferencija korisnika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.
Prilikom uporabe kolačića određeni podaci se prikupljaju automatski s vašeg računala pri dolasku na naše stranice. Ti podaci mogu uključivati i IP adresu, datum i vrijeme pristupe, podatke o vrsti računala, operativnog sustava, pretraživaču koji koristite, verzijama programa kao i jezičnim postavkama vašeg računala. Pristupom na samu stranicu vidjet ćete obavijest o korištenju kolačića koji prikupljaju ove podatke te pritiskom na polje „slažem se“ dajete privolu za prikupljanje tih podataka.
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12b, 21000 Split
TEL: (021) 340 710
FAX: (021) 340 713
E-MAIL: ljekarnasdz@ljekarnasdz.hr
http://www.ljekarnasdz.hr
OIB: 71474870971

Ukoliko na stranicama ne date privolu, ti podaci neće biti prikupljani, pohranjeni i obrađivani.
Kolačići mogu biti Session cookies – pohranjuju se na računalu i brišu se odmah nakon zatvaranja peglednika, a omogućuju stranici prikupljanje privremenih podataka poput košarice za kupnju ili komentara
Persistent cookies – ostaju u računalu i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja računala, ali obično imaju rok trajnosti. Internet stranica LjekarnaSDŽ koristi kolačiće takvog tipa kako bi olakšao pristup korisnicima što je vidljivo u situacijama kada se korisnik vraća na stranice i odmah je ulogiran na iste što govori da pohranjuju korisničko ime i lozinku.
Kolačići postavljeni su od strane Ljekarna SDŽ služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika te u marketinške svrhe.
Vama dostupne opcije:
U postavkama pretraživača možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje odbiti. Mjesto uređivanja postavki ovisi o vrsti pretraživača, a može se naći u uputama za svaki pojedini pretraživač. Ukoliko odlučite da ne želite prihvaćati kolačiće sa Internet stranice Ljekarna SDŽ, postoji mogućnost da nećete moći koristiti određene funkcionalnosti web stranice.

STUPANJE NA SNAGU

Ova politika privatnosti stupa na snagu danom objave na web adresi do daljnjega.
Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije
Ravnatelj:
dr.sc. Ante Mihanović