Uvjeti korištenja

PODACI O PRUŽATELJU/PRODAVATELJU

  • Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije, Kneza Ljudevita Posavskog 12/B, 21000 Split zastupana po ravnatelju dr.sc. Ante Mihanović
  • OIB: 71474870971
  • web: www.ljekarnasdz.hr
  • e-mail: webshop@ljekarnasdz.hr
  • Tel: 021/ 345-738

Webshop internet stranice www.ljekarnasdz.hr (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) omogućuje vam korištenje usluga i sadržaja ove web stranice koji su podložni niže navedenim Uvjetima korištenja.

Uvjeti korištenja primjenjuju se na sve sadržaje i usluge objavljene na web stranici Prodavatelja. Korištenjem bilo kojeg dijela web stranice te svih njegovih dijelova smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima i svim rizicima koji nastaju iz korištenja ove web stranice te prihvaćaju koristiti sadržaj ove web stranice isključivo za osobnu uporabu i na vlastituodgovornost.


NARUDŽBA

Kupoprodajni ugovor između Prodavatelja i korisnika koji je obavio kupnju u web trgovini sklopljen je u trenutku kada kupac/korisnik dobije prvu obavijest o statusu njegove narudžbe. Od toga su trenutka važeće su sve cijene i drugi uvjeti koji vrijede za Prodavatelja i za kupca. Kupac je osoba s podacima navedenima prilikom registracije ili predaje narudžbe. Naknadno mijenjanje podataka o kupcu u izvršenoj narudžbi nijemoguće.

Kupoprodajni ugovor odnosno email o statusu njegove narudžbe sačuvan je u elektroničkom obliku na poslužitelju Prodavatelja.


ROK I NAČIN ISPORUKE

Ljekarna SDŽ (u daljnjem tekstu Prodavatelj) kao vlasnik Internet stranice se obvezuje u roku od 2 do 3 radna dana, koji kreće dan nakon izvršenja narudžbe, isporučiti ispravnu naručenu robu Kupcu. Isporuka se vrši na teritoriju Republike Hrvatske putem dostavne službe HP - Hrvatska pošta d.d. Troškove dostave u inozemstvo snosi kupac prema stvarnim troškovima dostavneslužbe.

Ukoliko je korisnik odabrao osobno preuzimanje i plaćanje danom preuzimanja, narudžba vrijedi 5 kalendarskih dana.

Ukoliko je korisnik odabrao osobno preuzimanje te je izvršio kartično plaćanje i evidentirana uplata kod Prodavatelja,  rok za osobno preuzimanje vrijedi 20 kalendarskih dana.


CIJENE

Prodavatelj ne preuzima odgovornost za promjene cijena koje se mogu mijenjati u bilo kojem trenutku bez posebne obavijesti. Naručena i plaćena roba ne podliježe izmjeni cijena.


POVRAT ROBE I ZAŠTITA POTROŠAČA

Kupac ima pravo vratiti robu koju nije naručio ili robu kod koje je naknadno utvrđena greška ili oštećenje koje nije nastalo transportom. Prodavatelj će odobriti povrat robe nakon međusobnog dogovora (telefonom ili e-mailom), uz instrukcije za povrat te će Kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova ukoliko je nesporno utvrđeno da je oštećenje krivnja Prodavatelja.

Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor, u sjedište tvrtke ili putem pošte na adresu:
Ljekarna Splitsko-dalmatinske županije
Kneza Ljudevita Posavskog 12/B,21000 Split 

ili putem elektroničke pošte na adresumarketing@ljekarnasdz.hr

Prodavatelj je dužan na prigovor odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Prodavatelj je dužan voditi i čuvati pisanu evidenciju prigovora potrošača najmanje godinu dana od dana primitka prigovora.

Izvršenje narudžbe u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici. Prodavatelj ne snosi odgovornost za izvršenje narudžbe od strane osobe kojoj to nije dozvoljeno.



JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Svaki kupoprodajni ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od 14 dana (jednostrani raskid ugovora).


RAČUNANJE ROKA ZA JEDNOSTRANI RASKID

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana: kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.


POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način   povrata   plaćenog   iznosa,   ne   snosite   nikakve   troškove   u    odnosu    na    povrat.   Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam  dostavite dokaz da ste nam robu poslalinazad.


POVRAT ROBE

Robu vratite na našu adresu ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.



PLAĆANJE

Naplata se vrši u kunama (HRK). Plaćanje se vrši kreditnim karticama ili gotovine, nakon slanja vaše narudžbe.


PODACI O KREDITNOJ KARTICI

Ljekarna SDŽ koristi WSPay za online plaćanja. WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima.


AUTORSKA PRAVA

Ljekarna SDŽ polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i/ili audio i/ili video materijale). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela, stranice bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava LjekarnaSDŽ stranice i podložno je tužbi.


PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

Ljekarna SDŽ se obvezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka korisnika u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. i Zakon o zaštiti osobnih podataka. Ljekarna SDŽ se obavezuje zaštititi osobne podatke Kupca na način da prikuplja samo podatke koji su nužni za ispunjenje naših obveza prema Kupcu.


PRAVO NA IZMJENE SADRŽAJA I USLUGA

Ljekarna SDŽ zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja, proizvoda ili usluge na svojim Internet stranicama bez obaveze prethodne najave.


OBVEZE KORISNIKA

  • Korisnicima Ljekarna SDŽ Internet stranice strogo je zabranjeno:
  • lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe
  • lažno naručivanje proizvoda i/ili usluga sa svjesnim ciljem otkazivanja narudžbi
  • objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički ili šovinistički te štetan na bilo koji drugi način
  • objavljivanje, slanje i razmjena informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima, privatnim ili pravnim osobama
  • manipuliranje identifikatorima kako bi se prikrilo porijeklo sadržaja kojeg se objavljuje ili šalje putem usluga webshopa Ljekarna SDŽ Internet stranice
  • objavljivanje, slanje i razmjenu sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom
  • objavljivanje, slanje i razmjena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane
  • svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili slične računalne datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme
  • prikupljanje, čuvanje i objavljivanje osobnih podataka drugih posjetitelja portala i korisnika


ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Ove Web stranica nije zamjena za liječnički pregled niti ljekarničke konzultacije. Informacije na stranici ne smiju služiti za postavljanje dijagnoze. Ukoliko posumnjate na određene simptome dogovorite liječnički pregled kod Vašeg liječnika. Ako imate bilo kakve nedoumice oko izbora proizvoda za samoliječenje, opravdanosti ili načina korištenja pojedinog proizvoda posavjetujte se s liječnikom ililjekarnikom.

Ukoliko postoje web poveznice koje sa stranice vode na drugu webstranicu, ta stranica nije u vlasništvu Ljekarna SDŽ i Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama niti se na njih ne odnose ovi Uvjeti korištenja.

Korištenjem web stranice Kupac je suglasan da Ljekarna SDŽ neće biti odgovorna ni za kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija sa stranice ili odabirom proizvoda iz internetljekarne.

Kupac je za zaštitu zaporki osobno odgovoran. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka niti bilo kakvu štetu na elektroničkim uređajima Kupca do kojih može doći zbog razloga na koje Prodavatelj ne može utjecati poput prekida prijenosa informacija na Internetu. Kupac prihvaća činjenicu da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili u potpunosti isključen.

Prodavatelj zadržava pravo ukinuti korisničke račune Kupaca i/ili odbiti pružiti svoje usluge u slučaju ponašanja koje je Prodavatelj diskrecijski ocjenio neprihvatljivim, odnosno ukoliko je došlo do nepoštivanja navedenih Uvjeta korištenja.



IZJAVA O PRODAJI MEDICINSKIH PROIZVODA NA DALJINU

Zdravstvena ustanova Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije je izvršila prijavu prodaje medicinskih proizvoda na daljinu putem interneta Hrvatskoj agenciji za lijekove i medicinske proizvode: www.halmed.hr, Ksaverska cesta 4, 10000 Zagreb. (Prodaja medicinskih proizvoda na daljinu)


STUPANJE NA SNAGU

Ovi uvjeti korištenja stupaju na snagu danom objave na web adresi do daljnjega.

Ljekarna Splitsko- dalmatinske županije

Ravnatelj:
dr.sc. Ante Mihanović